❓ Ofte stilte spørsmål (FAQ)
🛒 Bestilling og betaling
Hvordan bestiller jeg varer?
Du legger enkelt varer i handlekurven og følger kassen for å fullføre bestillingen.
Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr kortbetaling, Vipps, faktura og delbetaling via Klarna.
Kan jeg endre eller kansellere en bestilling?
Ja, ta kontakt med oss så raskt som mulig, så hjelper vi deg. Dersom bestillingen allerede er sendt, gjelder våre returvilkår.
🚚 Frakt og levering
Hva koster frakten?
Fraktkostnaden beregnes ut fra vekt og størrelse. Du ser totalbeløpet i kassen før du bekrefter bestillingen.
Hvor lang leveringstid har dere?
Varer på lager sendes normalt innen 1–3 virkedager. Spesialbestillinger kan ta noe lenger tid.
Kan jeg spore pakken min?
Ja, du mottar sporingsnummer på e-post når bestillingen er sendt.
↩️ Retur og reklamasjon
Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt oss på post@norskdentallager.no for returmelding. Du vil få instruksjoner om returadresse og prosess.
Hvor lang returfrist har jeg?
Du har 14 dagers angrerett på nettkjøp. For hygieneprodukter og spesialbestillinger gjelder egne vilkår.
Hva gjør jeg hvis jeg har fått feil eller skadet vare?
Ta kontakt med oss umiddelbart, så ordner vi erstatning eller retur uten ekstra kostnad.
👥 Konto og medlemskap
Må jeg ha en konto for å handle?
Nei, du kan handle som gjest. Men vi anbefaler å opprette konto for raskere bestilling og oversikt over tidligere kjøp.
Hva er fordelen med å være Pluss-kunde?
Pluss-kunder får alltid handle til innkjøpspris (uten påslag), tilgang til eksklusive kampanjer og prioritert support – helt gratis.
🦷 Produkter og garanti
Er produktene deres kvalitetssikret?
Ja, alle produkter er nøye valgt ut og kvalitetssikret av tannleger.
Har dere garanti på utstyr?
Ja, vi tilbyr garanti på alt teknisk utstyr i henhold til produsentens retningslinjer.
Kan jeg få hjelp til å finne riktig produkt?
Absolutt! Vårt team har solid bransjekunnskap og veileder deg gjerne om utstyr og forbruksvarer tilpasset din klinikk.
📞 Kundeservice
Hvordan kan jeg kontakte dere?
Du kan nå oss på telefon 40 86 88 86, eller e-post post@norskdentallager.no.
Når er dere tilgjengelige?
Vi besvarer henvendelser på hverdager mellom kl. 10:00–14:00.